2016年4月5日星期二
北海道行之二十:谢谢帅哥警察
话说20/1早上抵达北海道千岁国际机场时,下了飞机正要购买火车票到札幌市区时,么女发现她的钱包不见了。这下可急了,因为她的钱包里除了信用卡,还有一些日币,是她于次日必须还给日本朋友的现款。她在机上曾翻动包包,猜想这钱包应该是在那个时候掉落在机上。
于是,她急忙去机场的报失处。报失处的职员说,由于飞机刚降落,即使找到失物,也没那么快交到失物处,便要么女留下个人资料,待最后一天上机之前再回去报失处看看能否找到她的小钱包。
24/1中午回到千岁机场,原打算先去机场酒店登记房间之后才去报失处,讵料原来我们订错了酒店。我们订的酒店不是千岁机场酒店,那一字之差的酒店是在千岁市。我们本来预算在机场酒店过一夜,那次日就不必在凌晨起床搭巴士往飞机场。也不知道为什么会摆了个那么大的乌龙,无计可施之下,只好先去机场报失处查询,才再往千岁市去。
我们先去询问处,英语不是很灵光的服务小姐好不容易搞清楚事情的来龙去脈,便帮我们打了好多个电话去查询。搞了近半小时,她告诉我们,她找不到钱包的下落,她劝请我们去机场的警局报警。
没办法,我们只好走到机场对面另一栋楼房的警局。我们刚伸手敲门,便立刻有人开门。只见一位身穿警察制服的年轻帅哥向我们鞠个躬,然后用英语问道:You speak Chinese?原来他会普通话,于是我们便以华语与他沟通。
他很有礼貌请我们坐下,他自己也坐下准备笔录。他开口问什么事,我们紧张的站起来想说话,他也却立即站立,再次很有礼貌地弯着腰说:请坐,你们请坐!结果我们只好乖乖坐下,由么女回答他的问题。
我相信他是学过华语的,但他还是一直很努力的思考适合的字眼与我们沟通;在遇上他不懂的词汇,我们便在纸上写出中文字,日文里有一些汉字,他大概也猜出一,二。
他请么女形容她的钱包的造型,么女说那是一个卡通熊的脸,这时坐在一旁的一位年轻女警突然跳起来叽哩咕噜的,又去架上搬了一个大文件夹,只见她翻呀翻的,结果就让她翻到一个类似上述钱包的记录。
这下可好了!这意味着有人捡到了钱包,并交给了警局,所以才有记录在案。那位帅哥警察便开始根据记录追踪钱包的下落。他一直拨电话一直讲电话,我们坐在一边就一直盯着他。他偶尔会放下电话,思考一番,和同事商议,然后又再讲电话,最后,终于找到小钱包,那是在另一个地方的警局。
他告诉我们,当天礼拜天警察局休息,而我们的班机在次日一早,钱包没办法及时送过来机场,只能把钱包寄回给我们。能找到钱包已谢天谢地,如果能劳烦日本警方把钱包寄回给我们,那真是求之不得。于是,我们写下了家里的地址。
就在我们写下资料时,他又打了几通电话,后来他说,他联络上那个警局的人,对方答应回到警局等我们,让我们去领回小钱包。
真是太感动了!这样的服务态度让我们不知该说什么好!而巧的是,那警局居然就在千岁市,我们将下榻的酒店的地方!
千谢万谢,真的个谢字也无法表达我们对这位帅哥警察的感激。他亲自把我们送到门口,我们道谢了再道谢。为了这个小钱包,他可是花了一个多小时协助我们,让我们这趟冬日之旅,添了几许温情。
更贴心的是,千岁市警局方面特安排了一位略谙英语的警员与我们会面,休假日要他赶回警局让我们领回失物,真不好意思。
北海道之行最后一天在千岁的经历,让我们深刻感受了日本的温厚人情。也正是这意料之外的温情,丰富了我们旅程的况味。
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日本是我喜欢的国家之一,我曾经在日本待上3个月,留下的都是满满甜蜜的回忆。不只是风景优美,人民的素质,还有那友善淳朴的待人处事,让我感到额外亲切。
回复删除有一天我们走进一间便利店问路,收銀员竟然摆个"暂停营业"的牌子,然后走到户外指路,还嘱咐我们路滑要小心,他的友善太令我们感动了!
回复删除这一点,真的很值得我们学习。